Ο Πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του Προϊόντος χωρίς αναφορά του λόγου υπαναχώρησης. Τότε:

1. επιστρέφει τα Προϊόντα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και
2. επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των Προϊόντων.

Ο Πελάτης μπορεί, πριν από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, να επικοινωνήσει με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, είτε μέσω τηλεφώνου (τηλ: +30 28410 25527, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]). Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως με μία ξεκάθαρη δήλωσή σας ή με τη συμπλήρωση και υπογραφή του σχετικού υποδείγματος δήλωσης υπαναχώρησης (το μπορείτε να βρείτε εδώ) και με την αποστολή τους:

1. είτε στην ταχυδρομική διεύθυνση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (Κωνσταντίνου Παλαιολόγου 15, Άγιος Νικόλαος 72100, Κρήτη)
2. είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]
   
   Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης, αρκεί ο Πελάτης να αποστείλει την ανωτέρω δήλωση πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να επιστρέψει τα καταβληθέντα από τον Πελάτη ποσά χωρίς επιβάρυνση και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία το Προϊόν επεστράφη.